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    配送說明

    配送服務說明

    萬家樂商品的購買,請您根據收貨人地址選擇正確的地址,系統會提示您可供選擇的送貨方式及相關配送信息。詳情請參看以下地區詳細范圍及配送時間:

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    運費標準

    萬家樂超市運費標準見下表,信達酒店菜品及第三方商家運費政策詳見商品包郵政策頁面。

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    驗貨與簽收:

    在您簽收包裹前,請先核對包裹上的訂單編號并請先檢查以下內容:包裹上的客戶姓名是否是您本人、包裹外包裝是否有明顯擠壓變形、破損狀況。若發現異常,在未拆開包裹的前提下,請您及時聯系兗礦萬家樂購客服人員,并拒收整個包裹。

    若快遞員以任何理由拒絕讓您驗收商品,為了維護您的權益,建議您先不要拆開包裹,并立即與兗礦萬家樂購客服人員聯系。

    因生鮮商品的特殊性,對運輸要求較嚴格,請務必收貨時進行開箱驗收。請參照訂單信息,對商品包裝、數量、規格、外包裝等進行驗收,若商品存在外包裝破損、缺少、滲漏等問題,可以直接拒收并根據實際情況聯系兗礦萬家樂購。

     

    特別說明

    配送時效是指以商品出庫時間算起到顧客簽收完成那一刻為止總共所需時間,預計配送正常時效是指配送該地區主城區的貨物所用時間,偏遠鄉鎮的配送時間根據當地的地理情況順延24-72小時。

    顧客在提交訂單時填寫的地址務必準確無誤,以免耽誤配送時間,如果訂單地址是單位地址時,周六、周日、法定節假日送貨時間相應順延。

    顧客在收到貨物簽收時,請注意檢查包裝是否完好、發票和配件是否齊全、商品是否有質量問題,如有問題,請一定要當面向配送員說明情況 或者致兗礦萬家樂購客服并辦理相關事宜。

    在配送過程中如果遇到交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震等自然災害,配送時效做相應的順延。

    為了您的權益,請盡量不要委托他人代簽,如果他人代簽而在沒有配送員在場的情況下驗貨,則視為您購買的商品無任何問題;配送員一般情況下會為您免費投遞三次服務,如果收不到您的回復又無法聯系到您,我們會將您購買的商品做退回處理,在此之后,若您還需要此商品,建議你重新訂購,對此給您帶來的不便盡請原諒!

     

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